Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

• Исполнителем: Индивидуальным предпринимателем Куропаткиным Алексеем Анатольевичем (ИНН 712150520696, ОГРНИП 323784700273201, адрес: 195273, г. Санкт-Петербург, Муринская дорога, д. 16, корпус 1, строение 1, кв. 87, тел.: +7 (960) 283-83-86, e-mail: pitbullmotorc@gmail.com), далее — «ИП», «Оператор», «Исполнитель»;
• Пользователем: любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт https://pb-motors.ru/ (далее — «Сайт»), далее — «Пользователь», «Заказчик».

1.2. Использование Сайта, включая просмотр страниц, заполнение форм и оставление заявок, означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объёме (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. ИП вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Сайт https://pb-motors.ru/ является информационным ресурсом, предназначенным для:

• Размещения информации об услугах автосервиса ИП Куропаткина А.А.;
• Приёма заявок на оказание услуг (ремонт, техническое обслуживание, диагностика автомобилей);
• Организации обратной связи с потенциальными и действующими клиентами;
• Публикации справочной информации (прайс-листы, контакты, режим работы).

2.2. Информация на Сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано в конкретном разделе.
2.3. Оказание услуг автосервиса осуществляется на основании отдельного договора (заказ-наряда), который оформляется с Пользователем после обработки заявки и согласования условий.

3. ПОРЯДОК ОСТАВЛЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК
3.1. Для оформления заявки Пользователь заполняет форму на Сайте, указывая:

• Фамилию, имя (при необходимости — отчество);
• Контактный номер телефона;
• Краткое описание запроса (при наличии соответствующего поля).

3.2. Отправка формы возможна только после проставления отметки (галочки) в поле согласия на обработку персональных данных в соответствии с Согласием на обработку ПДн и Политикой конфиденциальности.
3.3. После получения заявки ИП обязуется:

• Обработать заявку в течение 1 (одного) рабочего дня;
• Связаться с Пользователем по указанному телефону для уточнения деталей;
• При согласии Сторон — согласовать дату, время и место оказания услуг.

3.4. Заявка не является обязательством ИП оказать услугу и не гарантирует фиксацию цены или времени визита до момента оформления заказ-наряда.
3.5. Пользователь вправе отозвать заявку в любой момент до начала оказания услуг, направив сообщение на e-mail: pitbullmotorc@gmail.com или по телефону: +7 (960) 283-83-86.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. ИП обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и режиме работы на Сайте;
• Обрабатывать заявки Пользователей в разумный срок;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с 152-ФЗ;
• Оказывать услуги с надлежащим качеством, в соответствии с законодательством РФ и условиями заказ-наряда.

4.2. ИП вправе:

• Отказать в приёме заявки или оказании услуги без объяснения причин, если запрос не соответствует профилю деятельности или техническим возможностям;
• Изменять цены на услуги, публикуя актуальную информацию на Сайте;
• Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ, предварительно уведомив Пользователей (при возможности).

4.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные при оформлении заявки;
• Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта;
• Соблюдать условия настоящего Соглашения.

4.4. Пользователь вправе:

• Получать информацию об услугах ИП через Сайт;
• Оставлять заявки на оказание услуг;
• Запрашивать уточнение условий сотрудничества по контактам, указанным на Сайте;

Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Согласием на обработку ПДн

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности ИП и/или третьих лиц и охраняются законодательством РФ.
5.2. Использование материалов Сайта допускается только:

• В личных некоммерческих целях;
• С обязательным указанием ссылки на источник;
• С предварительного письменного разрешения правообладателя — в иных случаях.

5.3. Запрещается:

• Копировать, воспроизводить или распространять контент Сайта без разрешения;
• Использовать элементы дизайна и товарные знаки ИП в коммерческих целях;
• Создавать производные произведения на основе материалов Сайта.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. ИП не несёт ответственности за:

• Временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
• Достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заявки;
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, если иное не установлено законом;
• Действия интернет-провайдеров, хостинг-платформ и иных технических посредников.

6.2. Информация о ценах, акциях и условиях услуг на Сайте может быть изменена без предварительного уведомления. Актуальные условия фиксируются в момент оформления заказ-наряда.
6.3. Ответственность ИП за качество оказанных услуг регулируется условиями заказ-наряда, законодательством РФ о защите прав потребителей и ГК РФ.
6.4. В случае споров, связанных с качеством услуг, Пользователь вправе направить претензию на e-mail: pitbullmotorc@gmail.com или почтой по адресу: 195273, г. Санкт-Петербург, Муринская дорога, д. 16, корпус 1, строение 1, кв. 87. Срок рассмотрения претензии — до 30 дней.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласием на обработку ПДн;
• Политикой конфиденциальности.

7.2. Персональные данные собираются и обрабатываются исключительно в целях:

• Приёма и обработки заявок;
• Организации обратной связи;
• Исполнения обязательств по договорам оказания услуг.

7.3. ИП не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
8.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения ИП (г. Санкт-Петербург), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ (в т.ч. в части защиты прав потребителей).
8.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.
9.2. ИП вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется на Сайте по адресу: https://pb-motors.ru/terms.
9.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
9.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
9.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством РФ.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ